Necessidade:

A Puddino – primeira boutique de pudins gourmet em Portugal – abriu as portas em Lisboa, em 2020, em plena pandemia. Já existiam há um ano com uma produção caseira e por encomendas, mas nunca haviam feito uma pesquisa de mercado para conhecer melhor o seu público. Precisavam de informações precisas para tomar decisões acertadas e corressem menos riscos.

A boutique de pudins precisava tornar-se conhecida pelo seu público-alvo. Então pensamos em como promover a loja em tempos de pandemia, quando as redes sociais se tornaram ainda mais buscadas e acessadas. A Puddino já tinha uma página criada, mas com poucos seguidores, sem imagens profissionais, posts e stories bem trabalhados.

A Puddino precisava ter a abertura da boutique, seus produtos e imagem divulgados na mídia.

Estratégia / Resultado:

Elaboramos um questionário que avaliava a frequência de compras pretendida, a aceitação dos sabores, a ocasião da compra, a concorrência, entre outros dados. Em uma semana, recebemos 320 respostas qualitativas e quantitativas. Uma delas foi que a frequência de compra de pudins é ocasional, o que levou à mudança de estratégia da marca. Em vez de focar no volume de vendas, o foco passou a ser a ampliação da base de clientes.

Para a segurança de todos e a imagem da marca, optamos por um soft  opening: durante uma semana, em um horário restrito, convidamos antigos clientes, formadores de opinião, influencers e todos do mailing list que responderam a pesquisa. Devido à restrição da pandemia, o ambiente virtual tornou-se a estratégia mais adequada para a promoção da marca. Selecionamos parcerias com digital Influencers portugueses e brasileiros que, ao receberem os pudins em domicílio, postaram a oferta e divulgaram a marca.